Coordinador retención y reincorporación (Huancayo)
La Universidad Continental, organización de educación superior y nos encontramos en la búsqueda de: Coordinador retención y reincorporación - Huancayo
Misión del puesto:
Garantizar la permanencia y continuidad de los estudiantes en los programas del Centro de idiomas mediante el diseño implementación y monitoreo de estrategias efectivas de retención y reincorporación, brindando un servicio de acompañamiento proactivo que permita reducir la tasa de deserción y aumentar la reincorporación de alumnos inactivos en estrecha coordinación con las áreas académicas, administrativas y comerciales.
Funciones:
- Implementar estrategias de fidelización y acompañamiento a estudiantes.
- Coordinar con el área de registros la actualización de datos de estudiantes en riesgo de deserción.
- Identificar oportunidades de reincorporación de estudiantes en coordinación con el equipo comercial.
- Analizar causas de deserción y proponer acciones correctivas.
- Monitorear la satisfacción de los estudiantes respecto a los programas de idiomas.
- Desarrollar campañas de comunicación y fidelización de alumnos en riesgo de abandono.
- Otras funciones que sean asignadas por el superior inmediato y que corresponden a la naturaleza del cargo.
Requisitos:
- Profesional en Administración, Psicología, Educación, Marketing, Comunicación o carreras afines.
- Deseable especialización en Gestión Educativa, experiencia del cliente o retención estudiantil.
- Mínimo 3 años en puestos relacionados con retención, reincorporación, servicio al cliente o gestión académica.
-Experiencia en el sector educativo y trabajo con estudiantes.
-Manejo de equipos y coordinación con áreas académicas y administrativas.
- Estrategias de fidelización y engagement estudiantil.
-Gestión de CRM educativo y herramientas de seguimiento.
-Técnicas de comunicación efectiva y resolución de problemas.
-Indicadores de gestión para evaluación del desempeño en retención.
-Conocimiento de procesos académicos y administrativos en educación.
-Inglés a nivel intermedio.
-Manejo de plataformas de gestión académica (ERP, LMS).
-Uso avanzado de Excel y herramientas de análisis de datos.
-Conocimientos básicos de Power BI o Google Data Studio (deseable).
-Gestión de encuestas y medición de satisfacción estudiantil.
-Disponibilidad para trabajar de manera presencial (Lunes a Sábado)
Requisitos
Estudios
Valorado
Experiencia profesional
Sobre Universidad Continental
Reseña Histórica
39 años comprometidos con la educación superior en el Perú.
La Universidad Continental nació el 30 de junio de 1998, como una nueva y moderna universidad constituida en el centro del país e inició su fundamental labor en la formación de profesionales íntegros y emprendedores que contribuyan en el desarrollo de la sociedad.
Durante nuestras dos primeras décadas, nos hemos consolidado como una Universidad dinámica que, a través de un ecosistema educativo estimulante, experiencial y colaborativo, forma líderes con mentalidad emprendedora para crear impacto positivo en el Perú y en el mundo.
Nuestra excelencia académica y compromiso con la mejora continua son respaldados por instituciones oficiales y de gran prestigio. Así lo demuestra nuestro licenciamiento institucional y las acreditaciones nacionales e internacionales que alcanzamos.
El 2018 obtuvimos el licenciamiento otorgado por Sunedu y fuimos reconocidos como la universidad número 1 en Huancayo, Arequipa, Cusco y Los Olivos. ¡Estamos dentro de las 8 mejores del país!
Actualmente somos una Universidad global, la Universidad de la Cuarta Revolución Industrial, con una experiencia académica diferente y moderna, con recursos y herramientas tecnológicas de vanguardia, utilizadas en las mejores universidades del mundo y que trabaja con constancia y sinergia para la formación integral de nuestros futuros profesionales.
